よくある質問

■送料について

【常温便（ヤマト運輸）（税込み金額）】
北海道・九州・沖縄　　　1,364円
四国・中国　　　　　　　1,100円
その他　　　　　　　　　　880円
（関東・東北・北陸・信越・中部・関西）

【クール便・冷凍便】
+220円
※クロテッドクリーム、ギフトにクロテッドクリームが入っている場合は、別途クール便を頂戴いたします。

【代金引換手数料】
10,000円未満　　　　　　　　+330円
10,000円～30,000円未満　　　+440円
30,000円～100,000円未満　　+660円

※代金引換は、手数料として別途料金（税込）を貰い受けます。
※クール便は、手数料として別途220円(税込)を貰い受けます。
※常温と冷蔵は同梱可とし、冷凍とは別口で計算いたします。

■ギフト包装について

包装は無料でいたします。
ギフトセット商品のみ包装紙でのラッピングが可能でございます。
通常はベノアの包装紙でお包みいたします。
その他ご希望がある場合には、「その他お問い合わせ欄」にご記入をお願いいたします。

ギフトボックスに入っていない商品につきましては、無料簡易ラッピングでご対応いたします。

■袋について
手提げ袋をお付けすることができます。

ご注文フォーム内、備考欄に「袋希望」と「ご利用枚数」をご記入ください。
商品総数でない場合は、どの商品にご利用かご記入をお願いいたします。
商品の大きさに合わせて、適切なサイズの袋をお入れいたします。
お品物のサイズによっては、適切な紙袋がない場合もございますので予めご了承くださいませ。

■のしについて
ご希望ののしをつけて、お届けすることができます。
名入れのしも承っております。
ご注文フォーム内で、熨斗（のし）を選択することが可能です。
用途に合わせ、ご希望ののしをお選びください。
選択の中にご希望ののしがない場合は「その他」を選択の上、備考欄にご記入ください。
名入れをご希望の場合も、備考欄にご記入をお願いいたします。